额度对不上、上线等多久，先在这里自查

01 / 对症自查

你的情况更像下面哪一条

先看现象，再点进去。每一条都直接连到对应的解答段落，不用从头往下翻。

02 / 额度专区

第一次访问就能拿到的额度，去哪看

用手机第一次打开页面，体验额度就跟着这次访问一起生效，不需要另找按钮去领。它按设备端和访问渠道分别记，手机上领到的那一份，不会自动跑到电脑端去。

移动端额度 电脑端额度

• 什么时候到 用手机第一次打开页面时同步生效，跟着当次访问记录一起挂上，不用单独申请。
• 到哪里看 手机端页面顶部的额度栏会显示当前可用数量，往下翻也不用回去找。
• 能拿来做什么 查各个入口的位置、看版本与费用的说明文字，属于先看一眼再决定的那部分。
• 怎么变成付费额度 开通移动端正式版之后，付费额度接管，按年生效，续费年份同样适用。
• 不能拿来做什么 体验额度不折现、不转让，也不在设备端之间互相挪动。

03 / 两端读数

手机和电脑上的数字对不上，是正常的

额度按设备端和访问渠道分开记账。手机上那条线记的是移动端首次访问拿到的那份，电脑上那条记的是另一份，两边各自增减，不会互相扣。

同一台设备上换浏览器、或者从站内别的入口重新进来，也可能看到不一样的数字，原因是一样的：计数跟着访问渠道走，不跟着人走。

04 / 建站周期

通用品牌站建站周期：五个阶段，两档时长

标准版从确认需求到站点可以打开，通常落在 7 至 12 个工作日；带多语言版本的用时更长，在 15 至 25 个工作日之间。下面把每个阶段的耗时和交付物拆开来看。

1. 01

   1–2 个工作日

   需求确认

   把要建几个栏目、面向谁、有没有既有的品牌资料一次性对齐。交付一份需求清单，双方对同一份内容确认。

2. 02

   2–3 个工作日

   结构规划

   把栏目层级和页面归属排出来，交付站点结构表与页面清单，后面做页面就照这份清单走。

3. 03

   3–5 个工作日

   页面制作

   按结构表出首页与各栏目页的视觉稿并落地成页面。交付可预览的静态页面，改版意见在这一段集中提。

4. 04

   1–2 个工作日

   内容录入与校验

   把文字、说明和版本信息灌进页面，同时走一遍链接与错字检查。交付录入完成的页面和一份检查记录。

5. 05

   2–3 个工作日

   上线与备案协助

   完成域名解析与上线。站点与 12 家建站服务商、6 家域名及云服务商保持长期协作，可协助整理备案材料。

05 / 工期浮动

同样的流程，为什么完工日期会差几天

流程本身是固定的，浮动基本来自项目之外的准备程度。下面三件事最常把排期往后推。

• A

  文字和图片还没定稿。页面制作的 3 至 5 个工作日里，返工最占时间，内容越早定，改的次数越少。

• B

  域名不在自己手上，或者解析还没配置。这一步卡住，上线阶段就没法启动。

• C

  备案材料需要补交。材料齐了才能提交，缺一项就多等一轮。

06 / 找人帮忙

翻到这儿还没解决，就直接找我们

客服团队 38 人分 3 个值班组轮值。把现象说清楚，比反复描述过程更有用。

邮箱 service@h5-kuyou.com.cn，电话 17675977391，通信地址 河北省石家庄市长安区中山东路289号。更多联系方式和问题分流建议，可以看联系通道。